Después de liderar crecimiento en varias B2B SaaS y asesorar un gran número de startups, noté un problema constante: perdíamos clientes sin entender por qué, o usábamos procesos manuales de cancelación que consumían tiempo valioso.
Esto me llevó a analizar más de 26 flujos de cancelación y experimentar con diferentes estrategias en mis propios proyectos.
Descubrí que las startups con mayor retención transforman este momento en un loop y así nació Vibes.
Vibes te permite:
Identificar usuarios en riesgo antes de que cancelen
Crear ofertas personalizadas según su comportamiento
Automatizar todo el proceso de cancelación
Capturar feedback que realmente puedes implementar
Medir el revenue que salvaste
Detectar patrones de churn para mejorar tu producto
Las startups que usan Vibes reducen churn hasta en un 30% y convierten cada cancelación en insights accionables. No es solo retener a tus clientes, es construir un negocio más sostenible basado en data real.